Icoval lanza un chatbot con inteligencia artificial para asistir a veterinarios y ciudadanos

04-07-2025

Alicante, 4 de julio de 2025.– El Colegio Oficial de Veterinarios de Alicante (Icoval) ha puesto en marcha un innovador asistente virtual basado en inteligencia artificial en su página web, con el objetivo de mejorar la atención a colegiados, profesionales veterinarios y ciudadanía en general. Esta nueva herramienta permite acceder de forma inmediata y sencilla a información actualizada sobre colegiación, formación, ofertas de empleo, normativa o servicios colegiales, sin necesidad de navegar manualmente por el portal institucional.

Disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, el chatbot es capaz de interpretar y responder preguntas en lenguaje natural, utilizando como base los contenidos del sitio web oficial. El sistema permite, por ejemplo, resolver dudas como “¿Cómo puedo colegiarme?”, “¿Qué documentación necesito?” o “¿Dónde encuentro las últimas ofertas de empleo?”.

“La implantación del chatbot es un paso más dentro de nuestra hoja de ruta digital. El colegio debe estar donde está el profesional: en el móvil, en el ordenador, en tiempo real, y con información fiable, clara y accesible”, ha señalado el presidente de Icoval, Gonzalo Moreno del Val.

Esta iniciativa forma parte del proceso de modernización que la entidad colegial viene desarrollando desde hace años. Icoval fue pionero en 2018 al convertirse en el primer colegio de veterinarios de España en disponer de una sede electrónica plenamente operativa. Desde entonces, los colegiados pueden realizar online numerosos trámites como el alta y baja colegial, solicitudes de documentación oficial, consultas de datos profesionales o petición de becas y ayudas, entre otros.

La apuesta por la digitalización ha supuesto una notable mejora en la eficiencia administrativa, una reducción de costes y una mayor calidad en la atención. Con la incorporación del asistente virtual, Icoval da un paso más en su compromiso con la innovación, consolidándose como referente nacional en transformación digital dentro del sector veterinario, sin perder de vista su vocación de servicio público y profesional.